よくある質問

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よくあるご質問

日本から注文できますか?

当ホームページはオンラインショッピング機能を備えておりますので、オンラインのほとんどの商品は日本からお買い求めいただけます。お電話やメールを通じてのご注文やサーフボードのオーダーなども日本から行っていただけます。

サーフボードの送料はいくらですか?

ショートボード1本を$200でハワイから日本のお客様のご自宅まで佐川急便の国際航空便でお届けします。2本の場合は、$255で送ることができお得です。

初めてのサーフィンレッスンでも立つことができますか?

ハワイの波は初心者にとても乗りやすく、安定感のある大きいボードを使っています。日本人インストラクターが丁寧にレクチャーしますので99%の確率で立つことができます!

お店はどこにありますか?

アラモアナショッピングセンターからカヘカ通りを山側に進んで徒歩10分。ドン・キホーテの目の前にあります。HISトロリー、ドンキホーテ停留所の正面、ターコイズ色のビルの1階です。

欲しい商品が売り切れているのですが、取り寄せはできますか?

商品によってはお取り寄せが可能な場合があります。特にアルメリックのサーフボードはカリフォルニア本社のストックからお取り寄せすることが可能です。

クリップスで販売している商品は正規品ですか?

クリップスは取扱いブランドの正規ディーラーで、全ての商品はブランドメーカーより直接入荷しております。アルメリックやロストなどのサーフボードについても、カリフォルニアの本社製造のよりオーセンティックなサーフボードだけを販売しています。アルメリックのボードはネットでは偽物も出回っているので、購入の際には必ずアルメリック本社のページで正規代理店である事を確認した上で購入される事おすすめいたします。

商品をお取り置きはできますか?

在庫管理上の事情によって、あいにくお取り置きはお受けできかねます。ですが、代金のお支払いを先に済ませていただいた上での、「お買い置き」という形であればご対応可能です。ハワイへ来られる前に必ず欲しいボードやアイテムがある場合におすすめです。

日本から注文できますか?

当ホームページはオンラインショッピング機能を備えておりますので、オンラインのほとんどの商品は日本からお買い求めいただけます。お電話やメールを通じてのご注文やサーフボードのオーダーなども日本から行っていただけます。海外からの直販となりますので、日本よりもお求めやすい値段の商品が多くなっています。

サーフボードの送料はいくらですか?

保険、梱包代金込み!ショートボード1本を$200でハワイから日本のご自宅まで佐川急便の国際航空便でお届けします。

返品はできますか?

サーフボードの返品は原則としてできません。ただし、使用に大きな影響のある不具合があった場合は、返品を受付ます。

その他の商品は、定価商品、セール商品を問わず返品が可能です。 ただし未着用、未洗濯、商品タグ、検品タグが付いている状態の商品のみとさせて頂きます。

当社までのご返品は、商品を受け取った日より14日以内の消印有効とさせて頂きます。

上記の条件が満たされていない場合、返品をお受けいたしかねます。 その場合、商品は再返送されますことをご了承ください。

返品時に掛かるハワイまでの送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

日本円で支払いできますか?

クリップスはアメリカ法人のため、米ドルでの決済を基本としております。クレジットカードの場合、ご契約のクレジットカード会社の円レートが適用となります。国際郵便為替の場合は、郵便局の円レートが適用となります。

お支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、PayPal(ペイパル)、銀行振込(国際送金)でのお支払いを受付しております。

分割払いはできますか?

アメリカでは分割決済ができないため、全て一括請求となります。リボルビング払いについては、ご契約にクレジットカード会社へご相談ください。

洋服のサイズ感を教えてくれますか?

お問い合わせ頂ければ商品の採寸を行わせていただきます。

サーフボードの送料はいくらですか?

保険、梱包代金込み!ショートボード1本を$200でハワイから日本のご自宅まで佐川急便の国際航空便でお届けします。

Tシャツやサーフ用品の送料はいくらですか?

商品の重量を基準にショッピングカート内にて自動で計算されます。3kg以内の重さであれば、$20.00〜$25.00でハワイから日本のご自宅まで佐川急便の国際航空便でお届けします。

送料はどのように支払うのですか?

送料は関税、輸入消費税等と合わせてショッピングカート内で自動計算されますので商品代金と一緒にチェックアウトの際にお支払いいただきます。

関税はかかりますか?

海外から日本へ配送業者を通じて商品を送る通関の際、その荷物は課税対象となります。

関税はいくらですか?

商品によって税率が異なります。ショッピングカートの送料計算の機能をご利用いただくと、関税金額が表示されます。

関税はどのように支払うのですか?

チェックアウトの際にショッピングカート内で自動計算されますので、商品代金と一緒にお支払いいただきます。

ハワイの州税はかかりますか?

日本からのご注文の場合、ハワイの州税はかかりません。 ただし、商品をハワイの店舗で受け取る場合は、ハワイの州税(4.712%)がかかります。

別送品で送ると関税は免除になりますか?

ハワイ店舗にて購入したサーフボード、もしくはハワイ店舗にてご注文をいただいたサーフボードを日本へ発送する際、別送申告を行うことで輸入消費税が免除されます。クリップス店舗で別送申告の書類をご用意しており、手続きのご案内をさせていただきます。要するに、ハワイへ来られた際にサーフボードをオーダー、または購入して日本へ帰国すると、その後に送られてくるサーフボードには輸入消費税はかからない!ということです。

サーフボードと一緒に他の商品も同梱できますか?

多少であれば追加送料が発生することなく同梱することができます。デッキパッド、フィン、リーシュ、ケースなどの付属品、そして洋服なども合わせてご注文ください。サーフボードと一緒にその他の商品をショッピングカートに入れるとチェックアウトの際に送料が加算されてしまいますが、ご注文受取り後、こちらで送料を省かせていただいてからご請求いたします。

荷物に保険はかけられていますか?

全てのお荷物には保険をかけていますので万が一の時も安心です。サーフボードの破損の場合、修理代金が全額保証となります。

荷物はどのくらいで届きますか?

日本にお住まいのお客様へは、日本時間水曜日と土曜日のハワイ発航空便にて発送しております。発送後、通常5日ほどで到着いたします。注文後から約1週間程度が目安となります。祭日や天災などの影響で配達が遅れる場合もあります。

配送会社はどこですか?

クリップスでは、安心・安全で信頼のおける佐川急便を利用して発送しております。

荷物の追跡はできますか?

お荷物発送の際に、『荷物追跡番号』をお知らせいたします。 お荷物の所在を調べるには、佐川急便のホームページにてお客様の『荷物追跡番号』を入力して頂くことにより、お手軽に調べる事が可能です。

日時指定はできますか?

国際配送のため、配達日時の指定はできません。不在の際は、不在票が入ります。

どのシェイパーのボードをオーダーできますか?

現在は、アルメリック(チャンネルアイランド)、ウェイドトコロ、タイラーウォーレン、ディックブリューワー、ブライス、ウーリーブラザーズのカスタムオーダーを受付しております。上記に掲載のないシェイパーをご希望の場合は、一度ご相談ください。尚、サーフテックのサーフボードは全種類お取り寄せが可能です。

オーダー料はいくらですか?

ブランドによって異なりますが、ストックボードよりも$50ドル〜$70のアップチャージが一般的です。カリフォルニアで作られるアルメリックのサーフボードのオーダー料金は$70です。

納期はどのくらいですか?

シェイパーによって異なりますが、2ヶ月~4ヵ月が目安となります。 一般的にサーフィンが人気になる春から夏にかけて、またハワイのシェイパーの場合にはノースショアシーズンの11月〜1月はにかけては混みあう傾向があります。期間に余裕をもってオーダーされることをおすすめします。

エアブラシなどカラーリングのオプションは可能ですか?

エアブラシだけでなく、ピグメントやティント塗料を使ったカラーリング、フォームステインのオプションを追加することが可能です。ご希望に近い仕上がりになるようにお手伝いしますので、お気軽にクリップスにご相談ください。

手付金はいくらですか?

カスタムオーダーのご注文をいただく際に、手付金としてサーフボード代金の50%をお支払いいただいております。サーフボードがクリップスに到着後、残金をお支払いいただきます。カスタムオーダーをキャンセルされた場合、手付金はキャンセル料として徴収いたしますので予めご了承ください。

クリップスで取り扱うアルメリックはどこで作られていますか?

全てカリフォルニアでシェイプ、そして仕上げられた100%オーセンティックなチャンネルアイランドサーフボードです。クリップスは米国チャンネルアイランドの正規代理店です。アルメリックのボードはネットでは偽物も出回っているので、購入の際には必ずアルメリック本社のページで正規代理店である事を確認した上で購入される事をお進めいたします。

デッキパッドやフィンなども一緒に購入できますか?

多少であれば追加送料が発生することなく同梱することができます。デッキパッド、フィン、リーシュ、ケースなどの付属品、そして洋服なども合わせてご注文ください。サーフボードと一緒にその他の商品をショッピングカートに入れるとチェックアウトの際に送料が加算されてしまいますが、ご注文受取り後、こちらで送料を省かせていただいてからご請求いたします。

ハワイのお店で引き取りできますか?

はい、可能です。チェックアウトの発送先住所の入力画面にて、「ハワイ店舗ピックアップ」を選択してください。ご注文受取り後、お引き取りの日程について弊社より確認のご連絡をさせていただきます。

入荷予定のボードを教えてもらえますか?

シェイパーとモデル、ご希望サイズをクリップスまでご連絡いただければ、現在の入荷予定を折り返しご連絡いたします。

アルメリックの取り寄せはできますか?

アルメリックのサーフボードはカリフォルニア工場のストックからお取り寄せすることが可能です。取り寄せが可能なストックリストはこちらをクリックしてご覧ください。

初めてでも立つことができますか?

ハワイの波はとても乗りやすく安定感のある大きめのボードを使っていますので99%の確率で立つことができます!

ホテルへの送迎は行っていますか?

ワイキキ、アラモアナ周辺のホテルに無料で送迎いたします。郊外のホテルの場合は別途料金がかかりますが、送迎いたします。

所用時間はどのくらいですか?

ホテルを出発してから戻ってくるまで約2.5時間です。

レッスン当日は何を持っていけばいいですか?

バスタオル、水着、 ラッシュガードまたはタッパ、日焼け止め、飲料水、お支払い用の現金かクレジットカードになります。更衣室がないので水着を着ておいてください。帰りは水着のまま車に乗るため、バスタオルは座席に敷けるように大きめのものをお持ちください。

貴重品(スマートフォンと財布)を持って行ってもいいですか?

貴重品は施錠する車内に置いておくことは可能です。ただし必要以上の貴重品は持ってこないほうが良いです。パスポートは絶対に持ってこないでください。車上荒らしの危険は伴いますので自己責任でお願いいたします。

実際のレッスン時間はどれくらいですか?

海の中でサーフィンする時間は約90分程度です。

ラッシュガードは必要ですか?

お持ちの方はご持参ください。用意のない方にはお貸出しいたします。(無料)

小さい子供も参加できますか?

水が怖くなくて、少し泳ぎができるお子様なら、5歳以上からご参加いただけます。12歳以下のお子様は、プライベートレッスンのみ受付いたします。

高齢者でも参加できますか?

健康状態が良ければ、70歳くらいまでご参加いただけます。マイペースにできるプライベートレッスンをおすすめいたします。

泳げなくても参加できますか?

数メートル泳げれる方なら何も問題なくご参加いただけます。まったく泳げない方には、足の届く浅瀬でサーフィンレッスンを行っていますのでご安心ください。まったく泳げない方は、プライベートレッスンへのお申し込みをおすすめいたします。

写真は撮影してくれますか?

インストラクターがカメラで記念撮影を行います。条件が合えば波に乗っているライディング写真も撮影できます。画像はEメールで送付させていただきます。全て無料です。

動画は撮影してくれますか?

動画撮影は追加オプションとなり、料金は$40です。動画ファイルは、Eメールで送付させていただきます。

インストラクターは日本人ですか?

当スクールのインストラクターは基本的に日本人オーナーのMAKOTOだけです。MAKOTOが担当いたしますのでご安心ください。

ハワイの冬でのサーフィンは寒いですか?

夏よりも気温が少し低いため、天気や風によっては肌寒い日もあります。寒い日はタッパと呼ばれる上半身用のウェットスーツを用意してますので快適にサーフィンできます。

一人で参加ですがグループ入れてもらえますでしょうか?

別のお客様同士を混ぜてレッスンを行わないため、お一人で参加する場合は、プライベートレッスンにお申し込みいただいております。

5人以上で申し込みできますか?

6名までお申し込み可能です。安全にレッスンを行うために、5人以上の場合は、追加でもう1名インストラクターを用意しております。MAKOTOと追加のインストラクターの2名でレッスンを行います。

直前でも予約できますか?

空きがあれば直前でもご予約可能ですが、ただし予約が取れないことも多々ありますので、事前に予約されることをおすすめしています。

早朝でも予約できますか?

夏季は午前6時、冬季は午前7時からご予約を承ります。

スキルアップのレッスンも行っていますか?

レベルによってはサーフガイドの方にご参加いただく場合がありますが、ステップアップのレッスンも承ります。

経験者と未経験者が一緒にサーフィンできるプランはありますか?

未経験の方にはレッスンを受けていただき、経験者の方は付き添いとして一緒に来ていただき近くで自由にサーフィンしていただけます。レンタルボードのご用意もできます。

ショートボードでレッスンを受けることはできますか?

ショートボードの場合はサーフガイドをご利用ください。波選びやライディングのアドバイス等はさせていただけます。

朝早い時間帯の方が波がいいとかありますか?

ハワイは貿易風が常に吹いていますので、朝から夕方まで安定した波のコンディションであることが多いです。ただし良い波への遭遇率を少しでも高くしたいという場合は、午前の時間帯をおすすめいたします。

レッスンの人数は予約後に増えても良いですか?

前日までにお知らせいただければ大丈夫です。参加者が4名以上になる場合は、追加のインストラクターを探す時間が必要になるので1週間前までにご連絡ください。

サーフィンをしない家族も同伴して楽しめますか?

ビーチでのんびりお過ごしいただけます。ただし、天気によっては暑すぎることもありますので、高齢者の方はご注意が必要です。帽子や日傘などをお持ちください。

レッスンの後は着替えてから帰りますか?

海には更衣室がないため、着替えずに帰ることになります。ご持参いただいたバスタオル座席に敷いて車に乗っていただきホテルへ戻ります。海からホテルまでは10分程度です。

予約してる日に天候が悪化してしまった場合はどうなりますか?

サーフィンは雨天決行のスポーツですので弱い雨の場合は決行になりますが、嵐や雷等はとても危険ですので、インストラクターの指示により延期やキャンセルになります。キャンセルの場合は全額返金させて頂きます。

初心者でも申し込めますか?

自力でテイクオフができる方なら問題なくご参加いただけます。ハワイはアウトまで遠いので普段より少し浮力のあるボードをおすすめします。

どこのポイントに案内してくれますか?

タウンガイドは、アラモアナ周辺やダイヤモンドヘッド周辺のポイントへご案内します。なるべく空いているポイントにお連れいたします。

所要時間はどのくらいですか?

ホテルを出発して戻るまで約3時間です。海の中にいる時間は2時間前後です。

レンタルボードはありますか?

ファイヤーワイヤー、アルメリックなどのトップブランドのレンタルボードをご用意しています。ガイドの際は、$20でレンタルすることが可能です。レンタルボードページからご希望のボードをお選びください。

波のサイズはどのくらいですか?

波のサイズ、コンディションは日によって変わりますが、平均サイズは腰〜胸くらいです。フラットになることは基本的にはありません。

水中で写真撮影はしてくれますか?

クリップスのガイドには、写真撮影を無料で行っています。写真はデータとしてメールにてご提供いたします。

動画撮影はしてくれますか?

動画撮影は有料($40)となります。GoProで撮影したデータをお渡しいたします。

ウェットスーツは必要ですか?

ハワイは常夏ですが、冬の時期や朝夕は肌寒くなることがあります。水温は年中24℃くらいありますので、トランクスとタッパーの着用をおすすめします。スプリングやロンスプなどは基本的に必要ありませんが、11月〜3月の間、寒がりの方はあってもいいかもしれません。

1日ガイドは行っていますか?

1日ガイドは行っておりませんが、午前と午後で別々のご予約を入れていただくことは可能です。

海に長く入りたいのですが 延長はできますか?

延長をご希望の場合、30分につき$30の延長料金がかかります。後の予約の関係で延長できない場合もございます。

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