返品・交換 / RETURN

返品方法

サーフボードの返品は原則としてできません。
ただし、使用に大きな影響のある不具合があった場合は、返品を受付ます。

その他の商品は、定価商品、セール商品を問わず返品が可能です。
ただし未着用、未洗濯、商品タグ、検品タグが付いている状態の商品のみとさせて頂きます。

当社までのご返品は、商品を受け取った日より14日以内の消印有効とさせて頂きます。
上記の条件が満たされていない場合、返品をお受けいたしかねます。
その場合、商品は再返送されますことをご了承ください。

尚、セール商品に対するご返金は、原則としてストアクレジットで行いますので予めご了承下さい。

返品をご希望の場合は、clipshawaii@gmail.comまでご連絡ください。
その後24~48時間以内に、カスタマーサービスより確認のメールを送らせて頂きます。
返品が承認されましたら、パッケージに同封の返品記入書に書かれてある手順に基づいてご返送下さい。

返品時に掛かるハワイまでの送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

交換方法

商品の交換は受付しておりません。
商品の交換をご希望の場合は、上記の返品手続きを行っていただき、新たにご希望の商品をご注文ください。

 

返金について

お買い上げ頂いた際にご使用のクレジットカードに商品代金を返金致します。

郵便為替でお支払いの場合は、アメリカから日本の口座への銀行振り込でのご返金となりますので、
カスタマーサービスよりご連絡させて頂きます。
尚、振込手数料はお客様負担となります。

セール価格の商品の場合は、お客様のオンラインアカウントにストアクレジットとして商品代金を返金いたします。
ストアクレジットは次回以降のお買い物でご使用可能となります。
尚、ハワイ店舗ではストアクレジットはご利用いただけませんのでご了承ください。

返金処理が完了次第、お客様へは返金完了の確認メールをお送り致します。

クレジットカードの返金処理は、お客様がご利用のカード会社より発行される利用明細書にてご確認いただけます。
明細に反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社によって所要期間が多少異なりますのでご了承ください。